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Erfolgreich verhandeln

Abschluss: Kursausweis KV Luzern Berufsakademie

In Verhandlungen geht es immer um Menschen und um einen Sachverhalt, der aus verschiedenen Blickwinkeln, mit unterschiedlichen Meinungen oder mit dem eigene Standpunkt in eine für beide Seiten lebbare Beziehungen gebracht werden will. In Verhandlungen geht es auch oft um wichtige Dinge: die Arbeitsstelle, um einen Haus- oder Wohnungskauf, um Dinge, die einem am Herzen liegen, um Kunden- und Lieferantengespräche oder um andere von hoher geschäftlicher Bedeutung. Der Möglichkeiten gibt es viele. 

Ziel / Zielgruppe

Für den täglichen Umgang mit Situationen im Alltag, wenn wir mit Partner:innen, Bekannten oder Freunden etwas vor- oder aushandeln wollen oder müssen. Im Business kann das ein Gespräch mit dem Chef, den Kollegen im Team oder mit Kunden und Lieferanten sein. Sie wollen für eine Sache gewonnen oder in einem Projekt vertrauensvoll an die Hand genommen werden. 

Die Teilnehmenden erkennen die Bedeutung von «verhandeln, aber richtig» und werden über den Einfluss ihres persönliches Beitrags an einem guten Gesprächskontakt bewusst. Sie lernen einige psychologische zwischenmenschliche Faktoren kennen und können diese positiv anwenden. Zudem lernen Sie, gezielt, fair und überzeugend Gespräche zu führen und erfolgreich zu verhandeln.

Inhalt/Methodik

Grundlagen

Materielle, persönliche und mentale Vorbereitung
Gesprächsführung und Rhetorik als Basis für erfolgreiche Verhandlungen 
Verhandlungstechniken/-strategien mit Praxisbeispielen

Individueller Einstieg (3x10)
Wirkungsvolle Fragetechniken
Stichhaltige und überzeugende Argumentation
Botschaften gewinnend anbringen und/oder schwierige Botschaften angemessen übermitteln
Nonverbale Kommunikation

Mimik, Gestik, Haltung
Meeting-Kultur und praktische Übungen (nach Bedarf, Zeit und Wunsch)

Effiziente und effektive Sitzungskultur
Typologien von Verhandlungsmeetings

 

Bericht Luzerner Zeitung 

 

Übersicht Erfolgreich verhandeln

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